5 апреля сеть оптических салонов «ПРО Зрение»
отметила 10-летний юбилей
Сегодня даже в масштабах страны трудно найти оптические салоны подобного уровня: стильно оформленные торговые площади, широкий ассортимент оправ и солнцезащитных очков, контактных линз и средств ухода за ними, профессиональная офтальмологическая диагностика, приятная и теплая домашняя атмосфера. Оптические салоны «ПРО Зрение» уже давно не нуждаются в рекламе своей деятельности, они пользуются заслуженным авторитетом и доверием у жителей Полесского региона.
Директор ЧТПУП «ПРО Зрение» Наталья ЗАКРУЖНАЯ
Краткая информация
Сегодня сеть оптических салонов «ПРО Зрение» – это пять оптик, в которых представлены коллекции оправ и солнцезащитных очков знаменитых торговых марок. В трех салонах имеются медицинские кабинеты, где на современном оборудовании производятся диагностика зрения и подбор очков и контактных линз, а также осуществляется амбулаторно-поликлиническая деятельность (в г. Мозыре: ул. Ленинская, 19, б.Дружбы, 8; в г. Калинковичи: ул. Советская, 122А). Помимо кабинетов врача, в двух салонах расположены мастерские по изготовлению очков, оснащенные современным технологическим оборудованием. За 10 лет оптические салоны «ПРО Зрение» вышли на лидирующие позиции на рынке товаров и услуг города Мозыря и добились высокого признания у покупателей. Среди постоянных клиентов «ПРО Зрения» не только наши соотечественники, но и граждане России, Украины, Израиля, Германии, США.
С момента образования и по сей день «ПРО Зрение» представляет собой организацию с тенденциями постоянного развития и совершенствования. Здесь регулярно расширяется ассортимент, появляются новинки, повышается профессио-нальный уровень персонала.
В 2013 г. в Национальном центре интеллектуальной собственности Республики Беларусь ЧТПУП «ПРО Зрение» зарегистрировало собственный товарный знак.
ЧТПУП «ПРО Зрение» является эксклюзивным представителем торговой марки ENNI MARCO на территории г. Мозыря и района, а также г. Калинковичи и района, компании Polaroid, продукция которой пользуется огромной популярностью благодаря уникальной технологии производства солн-цезащитных запатентованных поляризационных линз.
ЧТПУП «ПРО Зрение» – эксклюзивный представитель таких компаний, как AМ GROUP PLUS (Польша) (солнцезащитные очки и оправы Solano, Mezzo, Leonardo и др.); Luxottica Group (Италия) («Bvlgari», «Prada», «Dolce&Gabbana», «Ray Ban», «Versace», «Vogue», «Armani» и др.); Marcolin (Италия) («Swarovski», «Roberto Cavalli», «John Galliano», «Tom Ford» и др.); DE RIGO (Италия) («Furla», «Chopard», «Givenchy», «Police», «Escada» и др.).
Немного истории
Первый салон компании был открыт в г. Мозыре по ул. Ленинской, 19 в 2004 г. Это был один из первых настоящих оптических магазинов в городе. Поэтому не удивительно, что салон сразу стал популярным, ведь там был представлен не только широкий ассортимент товара, но и вели прием квалифицированные врачи-офтальмологи. Среди приоритетов компании с первого дня было предложено клиентам лучшее из того, что есть на рынке, будь то оправы, солнцезащитные очки, очковые или контактные линзы. Конечно, сыграли свою роль энтузиазм и работоспособность сотрудников-единомышленников, готовых посвящать работе гораздо больше, чем восемь рабочих часов в день.
Такой подход принес свои плоды. Компания быстро завоевала хорошую репутацию у клиентов, что позволило ей открыть новые салоны не только в Мозыре, но и в Калинковичах.
На сегодняшний день в оптиках «ПРО Зрение» представлен огромный ассортимент оправ (от 45000 рублей и выше), очковых линз, в том числе рецептурных (астигматических, фотохромных, бифокальных, высокоиндексных, антикомпью- терных, солнцезащитных и т.д.). Сформированы большие склады по контактным линзам (есть цветные, оттеночные, которые пользуются популярностью у молодежи), есть растворы для ухода за контактными линзами. И цены вас приятно удивят – сформирован очень низкий ценовой диапазон на все товарные группы, а также действует гибкая система скидок для постоянных клиентов и проводятся регулярные акции. В период празднования юбилея с 5 по 13 апреля действуют скидки на все солнцезащитные очки коллекций 2014 г., а также акция: при покупке 2-х пар контактных линз – раствор в подарок.
В летний сезон – широкий выбор качественных солнцезащитных очков ведущих мировых производителей с гарантированной защитой от вредного воздействия ультрафиолета, из хороших материалов: пластика, металла в современном исполнении.
Кроме красоты интерьеров, приветливого персонала, широкого ассортимента товаров, оптики привлекают клиентов высоким качеством оказываемых офтальмологических услуг.
Мы всегда рады своим посетителям!
«ПРО Зрение» сегодня и завтра
О том, что изменилось в оптической сети «ПРО Зрение» за последние годы, и какие принципы будут определять ее дальнейшее развитие, мы попросили рассказать Наталью Закружную – руководителя фирмы. По ее словам, сегодня компания не считает своей основной целью увеличение числа магазинов, основные усилия направлены на улучшение сервиса и уровня обслуживания клиентов.
– Мы уделяем этому огромное внимание и за счет этого увеличиваем продажи. А главное – улучшается и само качество продаж: мы продаем хорошие бренды и качественные линзы, и клиенты готовы за это платить. К нам не идут за подделкой – к нам приходят за высоким качеством и за тем, что сегодня по-настоящему модно и актуально. Для того чтобы поддерживать доверие покупателя, мы регулярно повышаем квалификацию своего персонала, посещаем международные специализированные оптические выставки в Москве, Париже, Милане, Мюнхене, где изучаем новые тенденции в оптической моде, новые технологии в производстве очковых и контактных линз. Если в девяностые годы прошлого века на волне всеобщего дефицита продавать было проще, то сегодня потребитель уже разбирается и в качестве товара, и в качестве обслуживания. Это касается и работы врачей: диагностическое оборудование сегодня у всех медицинских центров примерно одинаковое, но доктор может вложить душу в свою работу, а может этого и не сделать. И мы стараемся, чтобы в наших салонах клиент чувствовал, что мы работаем с душой.
Сегодня у нас работают высококвалифицированные доктора, имеющие 1, 2 категории и оказывающие медицинские услуги по подбору очков и контактных линз, а также осуществляющие полную диагностику органов зрения с последующей выпиской рецепта и назначением лечения в случае необходимости. Также в целях профилактики глаукомы производится бесконтактное измерение внутриглазного давления.
В медицинских кабинетах есть все для того, чтобы всесторонне и глубоко исследовать состояние глаз и маленьких пациентов, поставить диагноз и при необходимости назначить индивидуальное лечение, пройти которое можно по адресу: г. Мозырь, ул. Ленинская, 19. Аппаратные методики лечения позволяют не только укрепить зрение, но и улучшить его без хирургического вмешательства. Такое лечение показано для детей при близорукости, дальнозоркости, косоглазии, амблиопии, астигматизме. Регулярные занятия могут значительно повысить остроту зрения ребенка. Независимо от того, какое лечение применяется, результат его зависит от своевременности начала. Лечебные компьютерные программы превращают процесс лечения в увлекательную игру.
После проведения комплексного обследования у врача-офтальмолога клиент имеет возможность подобрать оправу и изготовить очки в течение короткого промежутка времени.
Опытные консультанты помогут подобрать как стандартные, так и индивидуальные очки со специальными линзами, фильтрами и покрытием с учетом условий работы и увлечений клиента. Индивидуальный подход к каждому клиенту обеспечивает неповторимость образа и гарантирует максимальный комфорт при ношении очков. Особое внимание уделяется маленьким клиентам, с детьми работать сложнее, к ребенку необходимо найти подход, убедить его в необходимости примерить оправу, а затем носить очки. В каждой оптике у нас сформировано витринное пространство с детскими и подростковыми оправами и солнцезащитными очками всевозможных цветов и форм, а также представлена детская аксессуарная группа.
Собственные мастерские, размещенные прямо в салонах, дают возможность осуществлять срочное изготовление очков (в течение 20 минут), техническое послепродажное обслуживание и мелкий ремонт, а это, согласитесь, также немалый плюс. Изготовление очков различной сложности и по индивидуальным заказам выполняется на современном автоматическом оборудовании мастером-оптиком.
Все это стало возможным благодаря тому, что все наши специалисты обладают высоким уровнем профессиональной подготовки и огромным желанием помочь каждому клиенту.
Новое в работе
– Мы не стоим на месте и осваиваем новые формы работы. Например, по ул. Ленинской, 19 в Мозыре у нас открыт настоящий оптический элитный бутик. Клиент приходит туда, как в ювелирный или часовой бутик, его спрашивают о том, что ему нужно, какие у него предпочтения и пожелания, и только потом консультант начинает предлагать ему продукцию, отвечающую его индивидуальным потребностям.
В этом зале представлены коллекции оправ и солнцезащитных очков известных мировых брендов: «Bvlgari», «Prada», «Dolce & Gabbana», «Ray Ban», «Versace», «Vogue», «Swarovski», «Roberto Cavalli», «John Galliano», «Tom Ford» и других модных дизайнеров с мировым именем.
Кредо компаний, производящих очки с меткой «Сделано в Италии» (Luxottica Group; Marcolin), – защитить глаза и совершенствовать внешний облик мужчин и женщин по всему миру. С этой целью компании производят и продают стильные и высококачественные оправы и солнцезащитные очки, которые полностью удовлетворяют спрос клиентов и делают их жизнь еще лучше. В настоящее время ассортимент компании Luxottica Group включает более 30 брендов, портфолио компании Marcolin для белорусского рынка – 12 брендов. И весь ассортимент этой уникальной продукции, извест-ной во всем мире, представлен в не обычном для Полесского региона зале.
Солнцезащитные очки и оправы являются модным аксессуаром, а кроме того, играют важную роль в защите глаз. Чтобы продавать солнцезащитные очки, необходимо ориентироваться в брендах и в технологии их производства. Знание каждого бренда, его ценностей и клиентов вкупе со знанием продукта крайне важно для успешной работы в области продаж. Именно поэтому основной упор при работе с брендами делается не только на красоту и удобство торгового зала, но и на подготовку персонала, регулярное повышение его уровня знаний.
В 2013 году нами открыт магазин в Торговом центре «Global Market» на втором этаже. Преимуществом данной оптики является удобный для клиентов режим работы с 10.00 до 20.00 без выходных дней. Это дает возможность обслужить гораздо больше населения и оказать качественную услугу по подбору оправ и солнцезащитных очков, продать контакт-ные линзы и растворы для МКЛ.
Стабильно и уверенно развивается наш филиал в г. Калинковичи по ул.Советской, 122А (находится через дорогу, напротив магазина «Юбилейный»). А ведь сначала непросто было организовать работу, перестроить психологию клиентов – они не готовы были вкладывать деньги в очки, но практика показала, что и там сегодня покупатель достиг нашего уровня понимания важности качественной оптики, и наш салон в этом году показал хорошие результаты по продажам. Также успешность работы состоялась благодаря совместной работе врача-офтальмолога, консультанта и мастера-оптика.
Можно и другие наши салоны отметить, например, оптика на б.Дружбы, 8. Когда люди мотивированы и прилагают усилия, это всегда дает результат. Мы и в дальнейшем самое пристальное внимание будем уделять качеству сервиса, так как понятно, что сегодня это именно то, что может выделить оптическую компанию из ряда других.
В прошлом году начало свое развитие еще одно направление бизнеса: открыт «Центр хорошего слуха» по ул. Ленинской, 9-2 в г. Мозыре, где оказывается полный комплекс услуг в области оториноларингологии и сурдологии. В кабинете осуществляются диагностика и специализированное лечение лор-заболеваний, исследо- вание слуха, компьютерный подбор и настройка современных цифровых слуховых аппаратов, изготовление индивидуальных ушных вкладышей, гарантийное и сервисное обслуживание слуховых аппаратов. Прием и консультации ведет врач I категории по предварительной записи по тел. 8(0236) 32-25-29.
«Мы рады каждому клиенту!»
Эта мысль, которую ЧТПУП «ПРО Зрение» считает основой философии своей фирмы, как нельзя лучше отражает актуальную тенденцию в создании интерьеров оптических салонов, новейших технологий и комплекса офтальмологических услуг. В условиях быстро растущего рынка, повышения уровня информированности потребителя и обостряющейся конкуренции многие, хотя пока и не все, оптики поняли, что заманить клиента, а особенно серьезного, в темный закуток при аптеке или в проходную зону магазина уже не удастся. Поэтому оптики открыли свои сердца и двери навстречу своим клиентам и теперь стремятся создавать такие интерьеры, в которых посетители чувствовали бы себя уютно и комфорт-но, вне зависимости от возраста, социального статуса и толщины кошелька.
Обобщая сказанное, можно констатировать, что оптические салоны «ПРО Зрение» – то место, где не на словах, а на деле интересы клиента стоят на первом месте. На это работает и интерьер, и профессиональная команда специалистов, и использование современных технологий.
Ирина АЛЕНИНА